Última actualización: 3 de diciembre de 2025
En Cerámica Monamón (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestra web”), con domicilio en C/ Rubén Vela, 18 bajo izda. de Valencia y dirección de contacto taller@ceramicamonamon.com, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Por eso, queremos informarle de forma clara, transparente y sencilla sobre cómo recogemos, usamos, protegemos y gestionamos sus datos cuando visita nuestra web https://ceramicamonamon.com.
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de los datos personales de usuarios y clientes de nuestra web, y cumple con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Mónica Martínez Bellver
- NIF/CIF: 25418588T
- Domicilio: C/ Rubén Vela, 18 bajo izda. 46006 Valencia
- Correo electrónico: taller@ceramicamonamon.com
- Finalidad del sitio web: Venta online de productos artesanales de cerámica, comunicación con clientes y gestión de pedidos.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas más abajo. Estos pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas (por ejemplo, Stripe, PayPal, etc.). No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
- Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más información).
- Datos de contacto: si nos escribe a través del formulario de contacto o por correo electrónico (incluyendo mensaje, asunto, etc.).
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Sus datos personales se tratan únicamente con su consentimiento o cuando es necesario para la ejecución de un contrato, según el caso:
| Finalidad | Base jurídica | ¿Se pueden negar? |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos y facturación | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) | No (es imprescindible para la compra) |
| Atender consultas a través del formulario de contacto | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Sí |
| Envío de newsletter o comunicaciones comerciales (si se suscribe) | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) | Sí, puede darse de baja en cualquier momento |
| Análisis de navegación y mejora de la web (con cookies analíticas) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Sí |
Si en el futuro introducimos nuevas finalidades, le informaremos previamente y obtendremos su consentimiento.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos la información necesaria con terceros cuando es imprescindible para prestarle el servicio:
- Proveedores de logística y transporte: para gestionar la entrega de sus pedidos.
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Plataformas de hosting y mantenimiento técnico: para garantizar el correcto funcionamiento de la web.
- Servicios analíticos (como Google Analytics, si se usan): solo si ha dado su consentimiento.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y han firmado los correspondientes acuerdos de procesamiento de datos.
5. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún servicio implique una transferencia fuera del EEE, garantizamos que se aplican las cláusulas contractuales tipo u otras garantías aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación de los datos
Sus datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario:
- Clientes: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (hasta 5 años para facturación, según normativa fiscal).
- Usuarios del formulario de contacto: hasta que nos solicite su supresión.
- Suscriptores de newsletter: hasta que cancele su suscripción.
7. Sus derechos como interesado
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los que sean inexactos.
- Suprimirlos («derecho al olvido»), cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse a su tratamiento (especialmente en marketing directo).
- Limitar su tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en taller@ceramicamonamon.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo válido.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación, copias de seguridad, control de accesos, etc.) para proteger sus datos frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
9. Menores de edad
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años, y no recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de negocio. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página. Le recomendamos que la revise periódicamente.
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